Software-Wartung & Betrieb
Wir betreiben die Webanwendungen, die wir bauen — und übernehmen auch bestehende. Wartung, Weiterentwicklung und vereinbarte Service Levels.
Was das ist — und was dazugehört.
Software-Wartung umfasst den laufenden Betrieb, die Pflege und die Weiterentwicklung einer Webanwendung nach dem Launch: Updates von Framework und Abhängigkeiten, Monitoring, Fehlerbehebung und neue Funktionen. Batunet betreibt eigene und übernommene Systeme mit Service Levels, die zur Kritikalität des Systems und zum vereinbarten Betriebsmodell passen — damit Software über Jahre verlässlich läuft und änderbar bleibt.
Leistungsumfang
- Monitoring, Alerting und Incident-Response
- Sicherheits- und Abhängigkeits-Updates
- Weiterentwicklung nach Roadmap
- Vereinbarte Service Levels und feste Ansprechpartner
- Dokumentation, die aktuell bleibt
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden System.
Jedes Projekt folgt denselben vier Schritten. Zwischenstände sehen und prüfen Sie unterwegs, nicht erst am Ende.
- 01
Verstehen und Anforderungen klären
Im ersten Gespräch mit der Geschäftsführung geht es um Ihr Vorhaben, Ihre Abläufe und die vorhandenen Systeme. Danach halten wir Ziele und Anforderungen schriftlich fest und sagen offen, ob eine individuelle Entwicklung sinnvoll ist.
- 02
Lösung und Architektur planen
Wir schlagen eine technische Lösung vor, legen Umfang und Reihenfolge der Umsetzung fest und dokumentieren die tragenden Entscheidungen mit ihrer Begründung.
- 03
Entwickeln und gemeinsam prüfen
Wir entwickeln in Etappen, mit Tests und Code-Reviews. Zwischenstände stellen wir regelmäßig vor, damit Sie früh prüfen und Prioritäten anpassen können.
- 04
In Betrieb nehmen und weiter betreuen
Nach dem Start übernehmen wir im vereinbarten Umfang Wartung, Updates, Überwachung und Weiterentwicklung. Der projektspezifische Quellcode und die Dokumentation gehen an Sie über.
Was Sie am Ende in der Hand haben.
Ein System, das verlässlich läuft — und jemand ist verantwortlich
Bekannte Schwachstellen werden bewertet und priorisiert behoben
Wissen bleibt erhalten, auch wenn Personen wechseln
Eingesetzte Technologien
Fragen zu Software-Wartung & Betrieb
Übernehmen Sie auch Software, die wir nicht gebaut haben?
Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme, sichern Wissen und Betrieb und übernehmen dann Wartung und Weiterentwicklung.
Was regeln die Service Levels?
Wir legen sie gemeinsam fest, passend zur Kritikalität Ihres Systems und zum vereinbarten Betriebsmodell: Meldewege und Zuständigkeiten, Servicezeiten und — wo das System es verlangt — Reaktions- und Wiederherstellungszeiten sowie Verfügbarkeit.
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Standpunkte
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben. Das erste Gespräch führen Sie direkt mit der Geschäftsführung.
