Leistung

Software Wartung & Betrieb

Wir betreiben, was wir bauen — und übernehmen auch bestehende Systeme. Wartung, Weiterentwicklung und vereinbarte Service Levels.

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Definition

Was das ist — und was dazugehört.

Software-Wartung umfasst den laufenden Betrieb, die Pflege und die Weiterentwicklung einer Anwendung nach dem Launch. Batunet betreibt eigene und übernommene Systeme mit Service Levels, die zur Kritikalität des Systems und zum vereinbarten Betriebsmodell passen — damit Software über Jahre verlässlich läuft und änderbar bleibt.

Leistungsumfang

  • Monitoring, Alerting und Incident-Response
  • Sicherheits- und Abhängigkeits-Updates
  • Weiterentwicklung nach Roadmap
  • Vereinbarte Service Levels und feste Ansprechpartner
  • Dokumentation, die aktuell bleibt
Vorgehen

So bauen wir. Die Batunet Engineering Method.

Sieben Phasen — von der ersten Frage bis zum Betrieb nach Jahren. Kein Projektprozess, sondern die Art, wie wir denken.

  1. 01

    FrameRahmen

    Das eigentliche Problem, seine Grenzen und ein messbarer Erfolg werden definiert, bevor eine Lösung erwogen wird.

  2. 02

    ModelModellieren

    Die Domäne wird modelliert und in Kontexte geschnitten — mit einer präzisen, gemeinsamen Sprache.

  3. 03

    DecideEntscheiden

    Die tragenden Entscheidungen fallen zuerst, bewusst und dokumentiert, solange Ändern noch günstig ist.

  4. 04

    ProveBeweisen

    Ein lauffähiges Skelett beweist die Architektur auf dem riskantesten Pfad — vor der Breite.

  5. 05

    BuildBauen

    Auf dem bewiesenen Skelett entsteht das System in prüfbaren, umkehrbaren Schritten — Fortschritt wöchentlich sichtbar.

  6. 06

    HardenHärten

    Fehlerfälle, Last und Sicherheit werden geprüft, nicht angenommen. Aus „läuft“ wird „hält“.

  7. 07

    OperateBetreiben

    Wir betreiben, überwachen und entwickeln weiter — und halten das System verständlich und änderbar.

Ergebnis

Worauf Sie sich verlassen können.

  • 01

    Ein System, das verlässlich läuft — und jemand ist verantwortlich

  • 02

    Bekannte Schwachstellen werden bewertet und priorisiert behoben

  • 03

    Wissen bleibt erhalten, auch wenn Personen wechseln

Eingesetzte Technologien

DockerAWSPostgreSQLObservabilityCI/CD
Fragen

Fragen zu Software Wartung & Betrieb

  • Übernehmen Sie auch Software, die wir nicht gebaut haben?

    Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme, sichern Wissen und Betrieb und übernehmen dann Wartung und Weiterentwicklung.

  • Was regeln die Service Levels?

    Wir legen sie gemeinsam fest, passend zur Kritikalität Ihres Systems und zum vereinbarten Betriebsmodell: Meldewege und Zuständigkeiten, Servicezeiten und — wo das System es verlangt — Reaktions- und Wiederherstellungszeiten sowie Verfügbarkeit.

Wissensgraph

Setzen Sie Ihren Engineering-Weg fort.

Verwandte Konzepte, Entscheidungen, Playbooks und Standpunkte — als zusammenhängender Pfad, nicht als Linkliste.

Technologien

Sprechen wir über Ihr Vorhaben.

Kein Vertrieb. Ein direktes Gespräch mit der Geschäftsführung.